|
|
商品編號 : |
商品名稱:2015年日本總社生產總括板井先生據點拜訪 |
|
時間:6月18日
地點:板橋旗艦店
日本總社生產總括板井先生據點拜訪,
板井先是亞洲&大洋洲的生產總括,是HONDA非常有影響力的主管。
HTW小林社長也一同參與板井先生的參訪行程。
展示區參訪:
只要有新車發表,板橋旗艦店就會出動這些療癒系布偶,
賞車民眾參加小遊戲獲勝,就可以選一隻帶回家囉!!
CR-V是我們掛牌率最高的車型,
一般來說CR-V的賞車幾乎都是一家大小通通來,是家庭凝聚力強的族群喜愛的車種。
交車區&接待區參訪:
我們跟板井先生說明車輛進廠動線,也提及垂直式的移車動線SOP流程。
正巧交車區有客戶交新車,板井先生時時觀察著交車流程及營業員與客戶之互動反應。
二樓客休區:
林董事長說明「電子式維修進度看板」的功能性
板井先生真的非常認真的聽與看,
馬上提出問題「為什麼名字是 林O明」
我們也解說因為個資法通過,對於個人資料的保護立場。
精品展示區:
有一部分為林董事長日本帶回的HOMDA小精品,只提供展示無販售。
榮耀獎勵區:
歷年來鴻源得到的肯定與榮耀都放在此區,與客戶一起分享。
二樓客休區並非封閉式的,客戶可以往下看展示區的全貌,
當然啦,要非常注意安全。
管理部參訪:
資訊走廊:
我們的資訊走廊有六個主題,分別為
公司沿革、公司據點、營運概況、績優表揚、教育競賽、許願樹
板井先生對於年早會大合照非常讚賞。
頻頻回頭問小林社長的意見...
營運概況部分,我們說明了年目標4000台,HONDA全國佔比約14%。
板井先生提問「今年目標可以完成嗎」,林董事長「目前進度超前全力衝刺」
績效表揚部分,
板井先生建議銷售台數的排名應以每個車型為不同點數再加權計算。
板井先生說「銷售10台CR-V跟10台FIT代表的並不是一樣的銷售狀況」。
教育競賽部分,
因去年本田停辦SCON競賽,我們認為此競賽是自我檢試非常好的指標,
於是自辦一樣規模的SCON競賽,也邀請本田長官前來評分。
板井先生對於我們的用心非常贊同!!!
所謂苦不能苦孩子,窮不能窮教育,知識傳承是企業的根本。
許願樹:
由生日壽星寫下許願小卡貼在許願樹上。
當下板井先生覺得有二個願望卡片很有意思,
分別是「銀質獎」、「看見未來」。
銀質獎不意外,因為這是營業人員的最高榮譽獎。
但是看見未來呢???
他問了林董事長「看見什麼未來?」
林董事長回答「看見HONDA給予我們的未來」
合影留念,左至右分別為:
HTW陳俊亮長官、鴻源廖副總、板井先生、林董事長、HTW小林社長、鴻源吳總經理
最後,
謝謝板井先生的多項建議,我們受益良多。
!!
|